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《管理体系认证基础》教程

1-1 管理的内涵

1-2 管理思想与管理理论的演进

1-3 管理学的基本原理

2-1 管理体系起源和发展

2-2 管理体系核心理念

2-3 管理体系通用术语

2-4 管理体系实现过程

3-1 高层结构理论基础

3-2 组织环境

3-3 领导作用

3-4 策划

3-5 支持

3-6 运行

3-7 绩效评价

3-8 改进

4-1 质量管理体系

4-2 环境管理体系

4-3 职业健康安全管理体系

4-4 食品安全管理体系标准

4-5 能源管理体系

4-6 信息安全管理体系

4-7 其他管理体系标准

5-1 管理体系认证机构概念

5-2 管理体系认证机构的特征

5-3 认证机构的管理体系

5-4 认证机构对过程思维的应用

6-1 管理体系认证业务范围及技术领域

6-2 管理体系人员通用能力要求

6-3 特定管理体系人员能力要求

6-4 认证人员能力评价

6-5 管理体系认证过程

7-1 方案管理组认证过程中的应用

7-2 认证与审核范围确定方法

7-3 审核时间确定方法

7-4 多场所审核与认证方法

7-5 管理体系认证结合审核应用方法

7-6 基于过程的质量管理体系审核方法

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